中方融媒5月31日讯（通讯员：唐丽）近日，国网中方县供电公司组织工作人员深入辖区多个乡镇、台区开展用电服务回访工作，面对面收集群众意见建议，持续优化供电服务品质。

本次回访覆盖花桥镇、泸阳镇、新建镇等多个区域，走访对象包含普通居民、乡村农户、个体经营者等不同群体。工作人员以拉家常的方式，询问大家近期用电整体感受，了解以往各项供电服务的落地效果，认真记录群众提出的每一条意见、每一个想法。

对于群众反映的服务细节、业务流程、咨询响应等方面的建议，工作人员逐条整理归档。同时现场回应大家关心的服务热点问题，解答关于电价、报修、业务办理等常见疑问，做到有问必答、有疑必解。

主动回访、开门纳谏，是持续提升服务水平的重要方式。通过本次调研回访，公司精准掌握了当前用电服务的优势与不足，为后续服务升级找准方向。

下一步，国网中方县供电公司将把回访调研作为常态化工作，以群众需求为导向，不断打磨服务细节，全力打造群众满意的供电服务。

作者：唐丽

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来源：中方县融媒体中心

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